ธุรกิจกำลังเปลี่ยน วิธีบริหารก็ต้องก้าวตาม

ทำไมใช้ EasyStore แล้ว จึงกลับไปทำงานแบบเดิมได้ยาก?

EasyStore คือแพลตฟอร์มค้าปลีกที่เชื่อมการขายออนไลน์และหน้าร้าน สต็อก และสิทธิสมาชิกไว้ด้วยกัน ลูกค้าเดิมใช้สิทธิสมาชิกที่หน้าร้านได้ สินค้าที่หมดจากร้านหนึ่งก็ส่งจากอีกสาขาได้ วิธีดูแลธุรกิจของคุณก็เปลี่ยนไป

01 · เมื่อลูกค้าเปรียบเทียบราคา

หาลูกค้าใหม่ พร้อมดูแลลูกค้าเดิมให้ดี

ที่อื่นอาจมีราคาถูกกว่าเสมอ ระหว่างที่คุณหาลูกค้าใหม่ คนที่เคยซื้อและสนับสนุนร้านมาตลอดก็ควรได้รับการดูแลเช่นกัน

EasyStore รวมประวัติการซื้อ ระดับสมาชิก และคะแนนไว้ด้วยกัน ใช้ข้อมูลการซื้อเดิมเพื่อแนะนำสินค้าและมอบสิทธิที่เหมาะสม ลูกค้าใช้สิทธิผ่านมือถือ คอมพิวเตอร์ หรือหน้าร้านได้ตามที่คุณตั้งค่า

ให้การกลับมาซื้อแต่ละครั้งสะดวก คุ้มค่า และได้รับบริการที่ดี

ภาพจำลองพนักงานต้อนรับลูกค้าที่กลับมาซื้อ

ครั้งก่อนซื้อบนมือถือ ครั้งนี้มาที่ร้าน

บัญชีสมาชิกเดียว

กลับมาซื้ออีกครั้ง
สิทธิพร้อมใช้

ระดับสมาชิก คะแนนคงเหลือ คูปองที่ใช้ได้

02 · ทุกช่องทางมีต้นทุน

คำสั่งซื้อครั้งถัดไป มีช่องทางที่ต้นทุนต่ำกว่าไหม?

บางมาร์เก็ตเพลสเก็บค่าคอมมิชชัน บางห้างคิดค่าเช่าตามยอดขาย แม้คุณจะเป็นคนหาลูกค้ามาเอง ค่าใช้จ่ายเหล่านี้ก็ยังอาจเกิดขึ้นเมื่อเขากลับมาซื้อ

ด้วย EasyStore ลูกค้าซื้อผ่านเว็บไซต์แบรนด์ของคุณได้ทั้งบนมือถือและคอมพิวเตอร์ เมื่อเปิดใช้แอปช้อปปิ้ง ก็มีอีกช่องทางให้ลูกค้ากลับมาซื้อ

แชร์ลิงก์ซื้อสินค้าในคอมมูนิตี้ แชท หรือข้อความที่ลูกค้ายินยอมรับ โดยประวัติการซื้อและสิทธิสมาชิกยังเชื่อมกัน คุณจึงเปรียบเทียบค่าใช้จ่ายจริง และแนะนำช่องทางที่มีต้นทุนเหมาะสมสำหรับการซื้อซ้ำได้

ลูกค้าซื้อได้สะดวก และคุณควบคุมต้นทุนของการขายครั้งถัดไปได้มากขึ้น

ภาพจำลองผู้ประกอบการตรวจบิลและค่าใช้จ่ายหลังปิดร้าน

มาร์เก็ตเพลส

คอมมิชชันและส่วนลด คอมมิชชันการขาย · ส่วนลดโปรโมชัน

ตามกฎแพลตฟอร์มและโปรโมชัน

ห้างสรรพสินค้า

ค่าเช่าและคอมมิชชัน ค่าเช่าร้าน · คอมมิชชันตามยอดขาย

คิดตามสัญญาเช่า

เว็บไซต์แบรนด์ แอปช้อปปิ้ง 0% คอมมิชชันการขาย EasyStoreมีค่าใช้จ่ายอื่นแยกต่างหาก รายละเอียดค่าใช้จ่าย

ค่าสมาชิก ค่าประมวลผลการชำระเงิน ค่าการตลาด และค่าจัดส่งคิดแยกต่างหาก การรายงานยอดขายและค่าเช่าห้างยังเป็นไปตามสัญญา คำสั่งซื้อจากมาร์เก็ตเพลสที่เชื่อมกับ EasyStore ยังคงมีค่าธรรมเนียมของแพลตฟอร์มนั้น

ดูราคา EasyStore

03 · หลังจบโปรโมชัน

ให้เหตุผลที่อยากกลับมา นอกเหนือจากส่วนลด

สินค้าใหม่ สินค้าโปรดที่เติมสต็อก หรือสิทธิสมาชิกที่ใช้ได้ ล้วนเป็นข่าวที่ลูกค้าอาจอยากรู้ ข้อความครั้งถัดไปจึงไม่จำเป็นต้องมาพร้อมคูปองเสมอ

EasyStore เชื่อมประวัติการซื้อ สถานะสมาชิก และกลุ่มลูกค้า เลือกผู้รับที่เหมาะสม แล้วติดต่อผู้ที่ยินยอมรับข่าวสารผ่าน WhatsApp หรือ Email ที่ตั้งค่าไว้

ใช้สิ่งที่คุณรู้ เพื่อให้ข้อความครั้งถัดไปมีประโยชน์

สินค้าโปรดกลับมาแล้ว

เคยซื้ออะไรห่างหายไปนานแค่ไหนสถานะสมาชิก

WhatsApp

มีสินค้าอีกครั้ง

แบบที่คุณชอบมีของแล้ว แวะมาดูได้เมื่อสะดวก

สินค้าใหม่ · เติมสต็อก · กิจกรรมสมาชิก

ส่งข้อความที่ตรงกับความสนใจของลูกค้า

04 · เมื่อลูกค้าพร้อมซื้อ

สาขานี้หมด แต่อีกสาขายังมี

ลูกค้าเจอสินค้าที่ชอบ แต่ไม่มีไซซ์ที่ต้องการ หากที่อื่นมีสต็อก ทีมของคุณต้องรู้ว่าอยู่ที่ไหน และจะส่งให้ลูกค้าได้อย่างไร

ใช้ EasyStore POS เลือกจุดจัดส่งที่มีสต็อกและจัดส่งให้ลูกค้า หรือเปิดใช้บริการรับสินค้าที่ร้าน สำหรับคำสั่งซื้อผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์

เมื่อสต็อกและคำสั่งซื้อเชื่อมกัน ทีมก็มีอีกทางที่จะปิดการขาย

ภาพจำลองพนักงานช่วยลูกค้าเลือกเสื้อผ้า — สั่งบนมือถือ **รับที่ร้าน**

ภาพจำลองการแพ็กเสื้อไหมพรมเพื่อจัดส่ง — สั่งที่ร้าน **ส่งถึงบ้าน**

สั่งบนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ · เปิดใช้รับสินค้าที่ร้าน

เลือกจุดที่มีสต็อก · จัดส่งให้ลูกค้า

05 · ก่อนการเปลี่ยนแปลงครั้งถัดไป

วันที่พร้อมเปลี่ยน ข้อมูลของคุณจะพร้อมด้วยไหม?

งานประจำวันทำให้เรื่อง AI และเครื่องมือใหม่ถูกเลื่อนออกไปได้ง่าย แต่เมื่อลูกค้าคุ้นกับคำตอบที่เร็วและคำแนะนำที่ตรงใจ ความคาดหวังของเขาก็เปลี่ยนไป

หากคำสั่งซื้อ ข้อมูลลูกค้า และข้อมูลสมาชิกยังแยกกันอยู่ การลองสิ่งใหม่ก็ต้องเริ่มจากจัดระเบียบข้อมูลเก่า สิ่งที่อยากปรับปรุงจึงต้องรออีกครั้ง

EasyStore รวมข้อมูลเหล่านี้ไว้ด้วยกัน ข้อมูลที่สะสมวันนี้จึงเป็นพื้นฐานสำหรับการลองใช้ AI และเครื่องมือใหม่ในอนาคต

เริ่มเตรียมพร้อม ก่อนถึงวันที่จำเป็นต้องเปลี่ยน

เมื่ออยากให้ AI เข้าใจลูกค้ามากขึ้น

“มีข้อมูลแล้ว เริ่มได้เลยไหม?”

คำสั่งซื้ออยู่คนละระบบ

ลูกค้าคนเดียว แต่ข้อมูลยังแยกกัน

ยังต้องเทียบข้อมูลสมาชิกกับการซื้อ

พร้อมจะลอง แต่ข้อมูลยังไม่พร้อม

เมื่อการเชื่อมต่อกลายเป็นเรื่องประจำวัน

พอคุ้นกับแบบนี้ ก็กลับไปทำแบบเดิมได้ยาก

ข้อความติดตามอ้างอิงจากการซื้อครั้งก่อน ลูกค้ามาหน้าร้านแล้วใช้สิทธิที่สะสมบนมือถือ คำสั่งซื้อใช้สต็อกจากอีกสถานที่หนึ่ง

ลูกค้ามีทางกลับมาซื้อมากขึ้น ทีมมีทางให้บริการมากขึ้น งานประจำวันเริ่มช่วยให้การขายครั้งถัดไปง่ายขึ้น

เมื่อข้อมูลที่มีอยู่ใช้ต่อได้ทันที ระบบที่แยกกันก็เริ่มรู้สึกเป็นอุปสรรค

ภาพจำลองร้านที่เชื่อมการซื้อผ่านมือถือ คอมพิวเตอร์ แชท และไลฟ์ โดยใช้สต็อก คำสั่งซื้อ และสมาชิกชุดเดียวกัน — **ซื้อได้หลายทาง เชื่อมเป็นธุรกิจเดียวกัน**

เรื่องราวจากผู้ประกอบการ

ดูสิ่งที่เปลี่ยนไปในธุรกิจของพวกเขา

หน้าร้าน GPA Motorpart ใน Senawang พร้อมป้ายร้านและอะไหล่มอเตอร์ไซค์

GPA Motorpart อะไหล่มอเตอร์ไซค์

อีกทางเลือกให้ลูกค้าประจำกลับมาซื้อ

GPA Motorpart สร้างเว็บไซต์แบรนด์และสมาชิกแบบแบ่งระดับด้วย EasyStore ค่อย ๆ ชวนลูกค้าประจำมาซื้อโดยตรง พร้อมขายบน Shopee และ TikTok Shop ต่อไป

ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มต่อยอดขาย

21%

พวกเขาทำอย่างไร

ให้ลูกค้าประจำมีอีกทางเลือก

ขณะนั้นค่าธรรมเนียมรวมของมาร์เก็ตเพลสคิดเป็น 21% ของยอดขาย GPA ยังขายบนแพลตฟอร์ม พร้อมชวนลูกค้า VIP ที่ติดต่อกันบ่อยให้มาซื้อที่เว็บไซต์แบรนด์ เพื่อลดการพึ่งพาแพลตฟอร์มสำหรับการซื้อซ้ำ