的消費者,往往更傾向於、向全面落實並提供 UCX 統一客戶體驗的品牌商 🛍️ 購物。
平均消費額 💰 的提升,也是爲什麼商家採用 UCX 統一客戶體驗策略的主要原因之一。
客戶複購率 🥰 的提升,更是眾多品牌商通過 UCX 統一客戶體驗實現永續經營的方式。
隨心所欲:讓客戶更輕易貼近您的品牌
無論是辦公桌前的專注、沙發上的悠閒、還是在咖啡館等待朋友的片刻,讓任何場景都能成為客戶探索購物的瞬間。我們為客戶打造無縫的購物體驗,讓他們在任何場景都能輕鬆地貼近自己喜歡的品牌,自由切換喜歡的購物方式,享受隨時探索購物的樂趣。
解除障礙:為客戶提供無痛的購物體驗
在這個每一次點擊都無比珍貴的時代,我們致力於打造一個以便捷性和流暢度為核心的購物界面,旨在降低進入門檻、激發消費慾望,創造出幾乎無障礙的購物體驗。我們的目標是深化客戶滿意度,確保每位客戶都能輕鬆享受到購物的樂趣,讓他們的每一次體驗都充滿期待和滿意。
以人為本:面對面與客戶建立品牌關係
當客戶踏入店內時,EasyStore賦能店家能夠通過POS系統,查詢識別每位走進來的客戶,提供溫暖的歡迎和個性化的關懷。這種面對面的互動不僅強化了品牌與客戶之間的聯繫,還讓每位客戶深切感受到自己是品牌故事中的一部分。通過這樣的方式,可以讓客戶在每次到訪時都能感受到被重視的體驗,加深他們對品牌的好感與忠誠度。
更多選擇:從付款到收貨讓客戶更滿意
EasyStore尊重客戶的各別情況和個性化需求,提供更得多選擇權給您的客戶。無論是靈活的“在線購買,店內取貨”,還是便利的“店內購買,送貨上門”,都能確保客戶購物旅程的每一個環節,可以適應他們的生活方式需求,幫助您的品牌在市場中脫穎而出。
時刻溝通:建立更深層的理解和價值
想象每一條信息,都傳達出對客戶深刻的理解與高度的重視。這關乎的遠不止客戶的購買行為,更是對他們與品牌共同經歷的認同。若採取這樣的理念,每次與客戶交流都會成為加深相互連接的契機,讓客戶感覺自己是品牌不可或缺的一部分。
用心呵護:為客戶提供更貼心的驚喜
我們深知,客戶忠誠不僅源於對品質的認可,更來自於對品牌深層次情感的鏈接。因此EasyStore旨在超越客戶的每一個期待,讓他們真切感受到旅程中的每一步,都充滿意外的喜悅和溫馨的關懷,為您的客戶創造真正難忘和愉悦的體驗。
如影隨形:始終伴隨在客戶的購物旅程中
EasyStore致力於讓您的品牌如影隨形,無論是在各大網路商城、社交媒體、還是直播電商平台,都能輕鬆接觸並購買到您的產品。這不僅加深了客戶對品牌的認知,也極大提升了品牌忠誠度和客戶滿意度,更在購物旅程中樹立了您品牌的持續影響。
一站式整合經營,
打造極致嘅客戶體驗,捉住客戶嘅心
借助統一的後台管理系統,不僅能優化運營效率,而且通過落實統一客戶體驗 (UCX) 策略,在客戶的旅程中,提供更加個性化和滿意的服務。這種全方位的統一運營策略,確保了客戶在與您品牌每個接觸點的互動上,都能感受到一致性和高質量的體驗。
喜歡 EasyStore 的品牌
歡迎聯絡我們,了解更多詳情
準備好在您的零售或電商中採納UCX統一客戶體驗了嗎?填寫表單聯絡我們,歡迎免費諮詢,或預約功能演示。讓我們共同把您的業務升級到統一運營模式,使其成為現實,開始捉住客戶嘅心!
看看商家怎麼說
-
只要是需要金物流的實體商品銷售的商家,都非常推薦使用 EasyStore!EasyStore 除了能夠讓商家設置客製化的首頁及官網設計以外,一站式的操作可以讓商家輕鬆串接多個銷售渠道。像是如果有粉絲頁的商家,也可以輕鬆串接,加上蝦皮購物這些渠道在串接起來都非常方便。
JOMO Coffee Angus — 創辦人 -
使用 EasyStore 建立品牌網店將近一年,這樣的功能換算外面行情價格簡直超高 CP 值,後台使用上也很方便,客服也都會耐心回答。除此之外也可以鑲嵌小外掛跟撰寫程式碼,在金物流串接上也都很方便操作,絕對是適合初入店商的新手來做架設。
theplus 台灣專櫃高級帆布包品牌