Unified Retail
Paglingkuran ang mga customer sa parehong paraan online at in-store
Nasisiyahan ang mga customer sa init ng pagkilala at paggantimpala — nasa tindahan man o nasa screen. Ang paglalakad papasok sa iyong tindahan ay dapat maging kasing personal ng pag-log in sa kanilang account. Sa UCX, palagi kang handa na salubungin sila pabalik sa pamamagitan ng pagpindot na nagpapakitang naaalala mo kung sino sila.
Magsimula Makipag-ugnayan sa Amin
Point of Sale
Pagkilala at ang init ng pagiging naaalala
Ang iyong mga tauhan ay hindi dapat maging estranghero sa iyong mga loyalista. Pinapatakbo ng UCX, agad na ipinapakita ng aming POS ang buong profile ng isang customer—mga kagustuhan, mga online na cart, at mga reward—sa sandaling pumasok sila. Hindi lang ito isang transaksyon; ito ay isang personal na pagtanggap na sumasaklaw sa bawat screen at bawat tindahan.
Magsimula
Numero ng telepono upang i-unlock ang buong karanasan sa brand
Magrehistro ng mga bagong customer gamit lamang ang numero ng telepono. Maa-access nila ang kanilang account ng miyembro nang hindi naaalala ang mga password, na ginagawang mas madaling makipag-ugnayan sa iyong brand, kahit na mamili sila online o sa tindahan.
Naka-personalize na checkout na pinapagana ng mga kagustuhan at insight ng customer
Palaging pinapaalalahanan ang staff sa status ng membership ng customer, puntos, voucher, history ng order, at online na in-cart na item, upang magbigay ng personalized na karanasan sa pag-checkout na nagpapadama sa mga customer na inaalagaan sila.
Gumagawa ng mga retail na sandali mula sa anumang screen
Magsimulang makipag-ugnayan sa sandaling pumasok ang mga customer, nang hindi nakatali sa tradisyonal na malalaking cashier. Agad na ina-access ng staff ang mga kagustuhan ng customer gamit ang POS sa mga mobile device o tablet, na ginagawang personal ang karanasan sa in-store.
Panatilihin ang mga pakikipag-ugnayan sa anumang lugar ng kaganapan
I-welcome ang mga bagong mamimili at kilalanin ang mga tapat na customer sa anumang personal na kaganapan — pop-up booth man ito, exhibition, o roadshow. Maaaring mag-alok ang staff ng mga perk, suriin ang history ng order, iproseso ang mga transaksyon mula sa anumang device, kahit saan.
-
Profile ng Miyembro
Mga kaarawan, tier, puntos, at kasaysayan ng pagbili — lahat ay konektado sa isang profile.
-
Mga Promosyon at Gantimpala
Ilunsad ang mga promosyon na gumagana online at in-store, ito man ay mga diskwento, voucher o bundle.
-
Instore Pickup
Kaagad na inaabisuhan ang staff sa mga pickup order, tinitiyak ang maayos na paghahanda at pagkolekta.
-
Pag-uulat ng Benta
Spot trend at customer sentiment sa pamamagitan ng real time na pag-uulat para sa mas matalinong mga desisyon.
Shopping App
Ang koneksyon at ang iyong brand ay dinala sa kanilang bulsa
Ang paglalakbay sa pamimili ay hindi nagtatapos sa exit door. Tinutulay ng Shopping App ang agwat, na nagbibigay-daan sa mga customer na mag-scan sa tindahan para sa mga perk at manatiling abiso tungkol sa mga bagong dating sa bahay. Sa UCX, hindi ka lang isang app sa kanilang telepono; ikaw ay isang patuloy na presensya sa kanilang pang-araw-araw na pamumuhay.
Magsimula
Isang app na nag-uugnay sa in-store at online shopping
Hayaan ang bawat in-app na pag-scan na maging isang imbitasyon para sa mga customer na mamili muli, habang tinatamasa ang kanilang mga pribilehiyo sa lahat ng mga outlet at online na channel.
I-access ang mga perk ng miyembro mula sa kanilang screen
Ipinapakita lang ng mga customer ang kanilang digital member card mula sa app upang mangolekta ng mga puntos, mag-redeem ng mga perk, at mag-unlock ng mga reward, na ginagawang sulit ang bawat pagbisita.
Mga notification na nagbabalik sa kanila sa tindahan
Magpadala ng mga push notification sa mga update sa order, mga bagong paglulunsad, o mahahalagang abiso, para hindi makaligtaan ng mga customer kung ano ang bago sa iyong brand.
Mga perks upang ipagdiwang ang kanilang pag-unlad
Panatilihing nakikita ang kanilang paglalakbay sa pagiging miyembro sa app, mga kapana-panabik na customer na mag-unlock ng mga bagong tier at reward saanman sila mamili — sa tindahan o online.
Unified Inventory
Katuparan at kalayaang mamili nang walang hangganan
Huwag hayaang limitahan ng pisikal na istante ang pagnanais ng customer. Gusto man nilang bumili online at kunin sa tindahan, o mag-browse sa tindahan at maihatid ito sa bahay, tinitiyak ng aming Unified Inventory na ang iyong stock ay palaging nasaan ang iyong customer. Ginagawa ng UCX ang "out of stock" sa "delivered your way."
Magsimula-
Palaging may stock, kung saan namimili ang mga customer
Your inventory is never tied to a single shelf. Ang bawat item ay handang ihatid kapag nasa mood ang iyong mga customer na mamili sa tindahan, sa mga pop up, o online.
#MultiLocation #UnifiedInventory -
Pinipili ng mga customer kung paano nila matatanggap
Kung kukuha man sa tindahan o ihahatid ito sa doorstep, nasisiyahan ang mga customer sa kaginhawahan ng pagtanggap ng mga order sa mga paraang akma sa kanilang iskedyul.
#PickupInStore #DoorDelivery -
Handa na ang mga order kapag pumasok na sila
Pickup orders are synced across all outlet POS. Kapag dumating na ang mga customer, barcode na lang ang kailangan para makumpleto ang handover nang walang pagkaantala.
#PickupNotifications
-
Pamamahala ng Order
Pamahalaan ang mga order, imbentaryo, at katuparan sa isang lugar — tinatangkilik ng mga customer ang kanilang mga order nang walang pagkaantala.
-
Pagtataya ng Imbentaryo
Alamin kung ano ang nagbebenta, at ihanay ang imbentaryo upang tumugma sa pangangailangan ng bawat outlet at online na channel.
-
Imbentaryo Restock
Maabisuhan kapag ubos na ang stock para makapag-restock sa oras at panatilihing laging available ang mga paborito ng customer.
-
Flexible Stock Transfer
Madaling maglipat ng stock sa mga tindahan, kaya handa ang mga produkto kung saan pinaka gusto ng mga customer.
Mga Sinusuportahang Hardware
Kahandaan at kapangyarihang magbenta kahit saan
Ang tamang hardware ay hindi dapat maging hangganan. Pinapatakbo ng UCX, ang aming ecosystem ay umaangkop sa bawat personal na pakikipag-ugnayan—mula sa mga sleek na tablet para sa high-touch na serbisyo hanggang sa mga mobile scanner para sa bilis ng pop-up. Ito ay tungkol sa pagiging handa upang maghatid ng isang konektadong karanasan sa brand, kung ikaw ay nasa isang flagship store o isang weekend bazaar.
Magsimula
Card Terminal
Desktop Terminal
Mobile Phone
Mobile Terminal
Printer ng Resibo
Handheld Scanner
Desktop Scanner
Tableta
