Unified Inbox

Isang lugar para sa lahat
ng mensahe ng customer

Pamahalaan ang mga usapan at pakikipag-ugnayan sa customer sa iisang lugar gamit ang EasyStore Unified Inbox.

Magsimula Kausapin kami

Mga pag-uusap na tuloy-tuloy
sa iba’t ibang channel

Pagsama-samahin ang mga mensahe ng customer sa isang inbox. Sagutin ang mga tanong, tingnan ang detalye ng customer at makipagtulungan sa team para maituloy ang serbisyo.

Mga Filter ng Usapan

Hanapin ang mga usapang kailangan mong asikasuhin

Mag-filter ayon sa status, channel o nakatalagang staff, at i-save ang mga view na madalas mong gamitin. Ihiwalay ang mga bukas na usapan sa mga sarado na. Markahan bilang hindi pa nababasa kung babalikan mo ito. Pumili ng browser o sound notification para sa bagong mensahe; kailangan ng pahintulot mo para sa browser notification.

Mabilis na Sagot

Maghanda ng mga sagot na madali mong maiangkop

I-save ang mga sagot sa madalas itanong, tulad ng oras ng delivery o pickup sa tindahan. Pumili ng nakahandang sagot, baguhin ito para sa customer, at ilagay sa usapan bago ipadala.

AI Reply Assistant

Bumuo ng sagot batay sa usapan

Kumuha ng mungkahing sagot batay sa mga pinakabagong mensahe at available na detalye ng customer at order. Suriin ang pagkakasulat, baguhin kung kailangan, at ilagay ang draft bago ipadala. Nakadepende ang available na detalye sa naka-link na rekord ng customer at sa usapan.

Pagpapasa ng Usapan

Tulungan ang kasamahan mong magpatuloy sa pag-asikaso

Italaga ang usapan sa isang staff at mag-iwan ng panloob na tala tungkol sa mga nasuri na o sa susunod na gagawin. Makakapagpatuloy ang kasamahan mo nang may ganitong detalye. Nakabatay ang pagtatalaga sa pahintulot ng staff, at team mo lang ang makakakita ng panloob na tala.

Mula sa usapan, ituloy ang susunod na gawain.

Mga Order at Pagtupad Broadcasts & Engagement Chat Commerce