Unified Inbox
Isang Lugar para sa
Lahat ng Mensahe ng Customer

I-streamline ang lahat ng pag-uusap sa pamamagitan ng EasyStore Unified Inbox, pamamahala sa mga pakikipag-ugnayan ng customer mula sa isang lugar.

Pamahalaan ang mga pag-uusap ng customer sa isang lugar

Mga pag-uusap na
dumadaloy sa mga channel

Hindi kailangang ulitin ng mga customer ang kanilang sarili kapag nakipag-ugnayan sila sa iyo. Ito ay nagpapadama sa kanila na pinahahalagahan at nagpapakita na nagsisikap ka upang matugunan ang kanilang mga pangangailangan.

Smart Customer Matching

Kinikilala ng EasyStore ang iyong mga customer sa pamamagitan ng kanilang mga detalye sa pakikipag-ugnayan at agad na ikinonekta ang kanilang profile sa mga nakaraang pakikipag-ugnayan para sa walang hirap na pakikipag-ugnayan.

Mga Personalized na Pagsisimula ng Pag-uusap

Kailangan mo ng icebreaker? Sumangguni sa kanilang huling binili, listahan ng gusto, o mga paboritong item upang makapagsimula ng mga makabuluhang pakikipag-ugnayan.

Pare-parehong Suporta, Bawat Oras

Hayaang makipag-ugnayan muli ang mga nagbabalik na customer sa parehong staff na tumulong sa kanila, na isinapersonal ang karanasan.

Mga tool na nagpapabilis ng customer na pakikipag-ugnayan

Magsimula ng Shortcut sa Pag-uusap

Ang mga tauhan ay madaling makapagsimula ng bagong pag-uusap o masuri ang mga nakaraang pag-uusap mula sa pahina ng order.

Maghanap ng Mga Pag-uusap ayon sa Pangalan

Mabilis na hanapin ang mga pag-uusap ayon sa pangalan, tinitiyak ang mas mabilis na mga tugon, pinababang oras ng paghihintay, at mas mahusay na serbisyo sa customer.

Paganahin ang Iyong Mga Chat

Mabilis na mag-attach ng mga larawan, mag-promote ng mga produkto, magpadala ng mga voucher, at magbigay ng tuluy-tuloy na suporta sa order—lahat sa isang lugar.