目标对象
每档活动只发给该收到的顾客
你可以选全部顾客、某个会员等级、顾客群组、已存的分众或指定顾客,还没动笔就先看到人数。像「高消费」或「流失中」这种已存分众,可以直接从它自己的页面开始发送,不必再汇出或重新筛选一次。
渠道触及
发送前就知道谁收得到
发送前先看每个渠道能触及多少顾客。装了你 App 的顾客会收到 Shopping App 推播,另外再加一个能触及他的渠道。可以立刻发送,或在 Beta 中依每位顾客最活跃的时间发送,之后再按渠道与顾客查看送达状态。
个人化讯息
写一次,每位顾客看到的是自己的名字
在同一则讯息里带入顾客名字、链接与图片,发送前先在预览里确认。WhatsApp 需要模板时就用模板。描述你的优惠,Beta 还会给你四种写法让你挑。
现成的提醒与互动
那些你一直没空追的时刻,开起来就好
4 个群组、19 个互动已经写好也排好时间:欢迎新注册、三天后推第一次购买、生日祝福、沉睡六十天的唤回。每一个都能单独开关,触发条件内建,不用另外排程。
内建奖励
让每次欢迎与生日都有下单的理由
在某个时刻挂上优惠券、积分或两者,奖励就会出现在讯息里。欢迎、首购、生日、到货后、唤回与弃单的互动都能带奖励。积分需要先启用你的积分机制。
弃单挽回
在购物车与未付款订单冷掉之前把人带回来
针对弃单或待付款,挑 1、3、6、24 小时的提醒节奏。每则提醒都会附上商品与结账链接,顾客一旦完成订单,后面的提醒就停止。
AI 个人化
让 AI 为正在读的那位顾客写这封跟进
在唤回、首购与积分即将到期的互动上选「用 AI 生成」,每位顾客收到的讯息就依他自己的购买纪录与可用奖励来写。你可以再加一个重点,优惠码与积分维持你设定的数值。用 AI 生成目前是 Beta。
同一批顾客








