การเติบโตเริ่มต้นใหม่ตลอดแทนที่จะสะสม
-
ผู้ซื้อครั้งแรกไม่กลับมาซื้อครั้งที่สอง
-
ลูกค้าประจำกำลังหยุดใช้งาน
-
มีการซื้อเกิดขึ้น แต่มูลค่าตะกร้าไม่เพิ่มขึ้น
ทำไมต้องปล่อยโอกาสเหล่านี้หลุดไป?
ดูข้อมูลเพิ่มเติมการเติบโตช้าลงเมื่อไม่มีการกลับมามีส่วนร่วม
หากไม่มีการติดตามต่อ การขายครั้งแรกจะกลายเป็นครั้งสุดท้าย ลูกค้าไม่กลับมา คุณจึงต้องใช้จ่ายหาลูกค้าใหม่เรื่อยๆ เพียงเพื่อรักษารายได้ ต้นทุนเพิ่มขึ้น การเติบโตคงที่ และวนลูปซ้ำ
-
ผลการขายขึ้นอยู่กับส่วนลดและโปรโมชันเป็นหลัก
-
ข้อมูลลูกค้าถูกใช้เฉพาะเพื่อแคมเปญโฆษณา retargeting
-
ตัวตนของลูกค้ากระจัดกระจายข้ามช่องทาง
-
ไม่มีการมีส่วนร่วมกับลูกค้าอย่างต่อเนื่องหลังจากทุกการทำธุรกรรม
การเติบโตมาจากความต่อเนื่อง ไม่ใช่การทำธุรกรรมครั้งเดียว
การซื้อครั้งเดียวสร้างรายได้ระยะสั้น
เมื่อเส้นทางการเดินทางของลูกค้าเชื่อมต่อกัน มันจะเปลี่ยนรายได้เป็นมูลค่าตลอดชีพ นั่นคือสิ่งที่ Unified Customer Experience (UCX) ทำให้เป็นไปได้
-
โปรไฟล์ลูกค้าแบบรวมศูนย์ทั้งออนไลน์และในร้าน
ตัวตน ประวัติการซื้อ และสมาชิกภาพอยู่ในระบบเดียว ทุกการเข้าชมจะได้รับการจดจำ และการมีส่วนร่วมก็มีข้อมูลประกอบ ความสัมพันธ์สะสมแทนที่จะรีเซ็ต
- #Unified Customer Profile
-
เปลี่ยนลูกค้าให้เป็นช่องทางการเติบโต
ลูกค้าประจำไม่ใช่แค่ผู้ซื้อ แต่เป็นเครื่องยนต์การเติบโตที่มีประสิทธิภาพที่สุดของคุณ เมื่อ loyalty ฝังอยู่ในรากฐาน การเติบโตจะขยายเกินกว่าโฆษณาเสียเงิน
- #Referral and Affiliate
-
การกลับมามีส่วนร่วมส่วนบุคคลในช่วงเวลาที่เหมาะสม
ข้อมูลพฤติกรรม ประวัติการทำธุรกรรม และความชอบช่องทางอยู่ในระบบเดียว การมีส่วนร่วมเป็นไปอย่างตั้งใจและเกี่ยวข้อง ไม่สุ่ม ลูกค้าถูกกระตุ้นใหม่ก่อนที่จะห่างหายไป
- #Automated Engagement
-
รางวัลที่ติดตามลูกค้าทุกการซื้อ
คะแนน รางวัล และสิทธิประโยชน์ติดตามลูกค้าทุกที่ ทุกการซื้อเพิ่มโอกาสของการซื้อครั้งต่อไป และเสริมความภักดีในระยะยาว
- #Unified Membership
ด้วย Unified Customer Experience (UCX)
ข้อมูลลูกค้ายังคงเชื่อมต่อกันข้ามช่องทาง ลูกค้าจึงรู้สึกได้รับการจดจำ กลับมาบ่อยขึ้น และขับเคลื่อนการเติบโตในระยะยาว
อย่าปล่อยให้ความสัมพันธ์ลูกค้าที่ขาดตอนจำกัดการเติบโตของคุณ
ค้นพบว่าประสบการณ์ลูกค้าที่เชื่อมต่อกันขับเคลื่อนการซื้อซ้ำและการเติบโตระยะยาวอย่างไร
-
EasyStore
เสริมพลังแบรนด์ทั่วโลก -
ให้แบรนด์เชื่อมต่อกับลูกค้าได้ทุกที่ที่พวกเขาช็อปปิ้ง มีส่วนร่วม หรือแลกรางวัล สร้างเส้นทางการช็อปปิ้งแบบรวมศูนย์ที่ขับเคลื่อนความภักดีของลูกค้า
-
50K+ -
30+ภูมิภาคที่ให้บริการ
-
20+ช่องทางการขายที่เชื่อมต่อ
-
86,316,228,740ปริมาณยอดขายรวมที่สร้างร่วมกับผู้ค้า EasyStore